Zusätzlicher Server-Admin
Verfasst: 13. August 2016, 12:27
von Aventis
Hiho, nachdem es in letzter Zeit immer häufliger dazu kommt, dass sich Mini-Patche oder Mod-Updates nicht mit den Spielzeiten unserer Admins übereinstimmen, würde ich vorschlagen, dass über einen zusätzlichen Admin abgestimmt wird, der den Server resetten oder updaten kann. Dann kann vll am Wochenende wieder mal Tiere züchten oder irgendwas planen, ohne ewig auf den Server warten zu müssen....
Re: Zusätzlicher Server-Admin
Verfasst: 17. August 2016, 17:57
von Aventis
Langsam wär ein Kommentar oder ne Reaktion nett. Anscheinend bekommt man es ja nicht hin, dass die Server nicht nur zu den Zeiten des "Haupt-Server-Admins" online sind (Holiday ist das mal aussen vor, der hat Urlaub).
Re: Zusätzlicher Server-Admin
Verfasst: 18. August 2016, 01:44
von Eichenberger
Hallo Aventis,
Ich habe Absichtlicht nicht sofort etwas geschrieben weil mir ein unbeeinflustes "Zuschauerfeedback" wichtiger war als eine schnellstmögliche schriftliche Reaktion vom Serveradmin. Diese beeinflust möglichweise Andere in ihrer Aussage. Das war vor 4 Tagen. Aus meiner Sicht Zeit, die man den anderen Servermitbewohnern als Reaktionszeitraum geben muss. Eine kurze Info zu diesem Vorgehen hätte ich allerdings hier schreiben können, das ist richtig, und werde ich beim nächsten mal auch berücksichtigen. Zudem wollte ich zunächst potentiell mögliche Optionen für mich selbst und mit anderen Abwägen.
Soweit ich das sehe stellt sich die Situation wie folgt da. Bis zu deiner Anfrage hier gab es 2 Vorfälle bei denen die Reaktionszeit vom Zeitpunkt der Problemmeldung bis zur Lösung länger als 1 Stunde gedauert hat. Eine davon erfolge am Wochenende Morgens um 7 Uhr. An dem Tag hat es auch 10 Stunden gedauert bis der Server wieder Ordnungsgemäß lief (17:00 Uhr). Bei allen anderen Fällen liegt der Zeitraum bis zur Lösung bei unter einer Stunde. Bei dem Heutigen Problem sogar bei 5 Minuten (Über die WhatsApp Gruppe) bis zur Reaktion und 9 Minuten bis zur Verfügbarkeit. Auch andere Probleme zuvor wurden in der Vergangenheit bisher immer in unter einer Stunde gelöst. In der Hauptspielzeit vom späten Nachmittag bis Nachts sogar meist im Bereich von 10 Minuten inklusive der Zeit für den Neustart. All diese Probleme gehen aber letzlich darauf zurück, das wir hier ein Early Access Spiel spielen, welches nach wie vor Beta Statium hat, und vom Hersteller (mal wieder) mit Patches versehen wird welche Versionssynchronität zwischen Server und Client selbst bei Minor-Patches zwingend erforderlich machen. Patches, die weder angekündigt werden, und zum Teil noch nicht einmal eine eigene Versionsnummer haben. Auf sowas kann sich kein Admin-Team vorbereiten, weil diese Änderungen ohne jegliche Vorankündigung, und teilweise sogar im Stundenrhythmus erscheinen. Dafür halte ich die bisherigen Reaktionszeiträume, abgesehen von dem einen Extremfall, für absolut in Ordnung. Die Zeiten ließen sich eigentlich nur noch dann merklich senken, indem jeder das Recht bekommt den Server selbst zu verwalten. Das dies keine echte Option ist, ist wohl klar.
Ein erneuter langer Ausfall wie an dem Wochenende mit 10 Stunden soll jedoch für die Zukunft auf jeden Fall vermieden werden. Dazu gibt es schon eine Änderung. So ist jetzt der Zugriff auch von Unterwegs eingerichtet. Dazu soll noch ein dedizierter Kanal geschaffen werden, über den die Notfallbenachrichtigungen direkt an die Serveradmins abgesetz werden können, wie beispielsweise mit der WhatsApp Gruppe, die Euch ja jetzt schon zur Verfügung steht. Hier wird noch nach einer passenden Lösung gesucht. Ein dritter Server-Admin fürs durchstarten ist ebenso bereits im Gespräch, aber nocht nicht fest "vergattert".
Ich hoffe die Informationen helfen Dir weiter.